Zalando opera su único centro logístico en España desde Illescas (Toledo), una instalación de 37.500 m² gestionada por DHL. Este hub es clave para los envíos a clientes de España y, desde 2025, también a Portugal. Soporta la expansión de Zalando en belleza y refuerza su red europea de 11 centros logísticos y 20 centros de devoluciones.
¿Dónde está y por qué Illescas?
Illescas fue elegida por su proximidad a Madrid y su conectividad logística. La ubicación permite entregas rápidas en más del 70 % de la población española. El centro abrió en 2021 con capacidad de crecimiento integrada desde su diseño. Esa previsión permitió escalar a Portugal sin reestructuraciones operativas.
Estrategia de localización inteligente
- La planta está a menos de 45 minutos de la M-40 y conectada a la A-4 y la A-42.
- Cuenta con 32 muelles de carga y descarga para optimizar flujos de entrada y salida.
- El diseño modular permite duplicar capacidad de almacenamiento sin ampliar superficie.
¿Cómo se procesa un pedido en 2026?
Cada pedido inicia su recorrido en los muelles de recepción, donde los productos de marcas asociadas entran bajo control de calidad. Luego, pasan por clasificación automática, almacenamiento dinámico y preparación de pedidos con soporte de voz y visión por computadora.
Tecnología en tiempo real
- Los robots móviles colaboran con operarios en zonas de picking de alta rotación.
- El sistema WMS (Warehouse Management System) actualiza inventario cada 8 segundos.
- El 92 % de los pedidos se preparan en menos de 90 minutos desde la confirmación de compra.
¿Qué impacto económico tiene el centro en España?
El centro logístico de Illescas genera más de 400 empleos directos y más de 1.200 indirectos. Su operativa representa el 18 % del volumen logístico total de Zalando en Europa. Según datos de 2025, el centro procesó 22 millones de paquetes, un 27 % más que en 2024. Esto impulsó un aumento del 14 % en el valor añadido logístico regional en Castilla-La Mancha.
Datos Clave
- Superficie: 37.500 m² (equivalente a 5 campos de fútbol)
- Operador: DHL Supply Chain bajo contrato de gestión integral
- Alcance geográfico: España y Portugal desde 2025
- Nuevos segmentos: productos de belleza incorporados en 2025
- Integración europea: Soporta cross-docking con centros de Alemania, Italia y Países Bajos
- Cumplimiento de plazos: 98,3 % de los envíos cumplen SLA de 24–48 horas
¿Qué marco legal y normativo regula su operación?
El centro cumple con la Ley de Prevención de Riesgos Laborales, la Ley de Protección de Datos (RGPD) y la Directiva Europea sobre Economía Circular. Desde 2025, aplica el Reglamento UE 2023/1352 sobre etiquetado ambiental de envases logísticos. Además, su certificación ISO 14001 y ISO 45001 garantiza gestión ambiental y de seguridad laboral auditada anualmente.
Cumplimiento normativo activo
- El 100 % de los embalajes son reciclables o reutilizables.
- Se redujo un 31 % el uso de plástico de un solo uso desde 2023.
- Todos los vehículos de última milla son eléctricos o híbridos enchufables.
- El centro alcanzó el 74 % de energía renovable en su consumo eléctrico en 2025.
El centro de Illescas no es solo una nave logística. Es un nodo estratégico que refleja la evolución de Zalando: de plataforma de moda a ecosistema de estilo de vida con base tecnológica, sostenible y regulada. Su crecimiento está alineado con los objetivos del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia español y con la hoja de ruta de la Estrategia Logística Nacional 2030.
